Retur-side

Informasjon om angrerett

(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives vedkommendes kommersielle eller selvstendige yrkesvirksomhet.)

Angrerett

Du har rett til å angre denne avtalen innen 14 dager .

Angrefristen er 14 dager fra den datoen:

• du, eller en tredjepart du har utpekt (som ikke er transportøren), har mottatt varene, dersom du har bestilt én eller flere varer i én bestilling som leveres samtidig;

• du, eller en tredjepart du har utpekt (som ikke er transportøren), har mottatt den siste varen, dersom du har bestilt flere varer i én bestilling som leveres separat.

For å utøve angreretten, må du informere oss om din beslutning om å angre avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@glammouris.com

Når du sender inn en returforespørsel, må du legge ved tydelige bilder av produktet. Bildene må vise varens tilstand for at vi skal kunne behandle returen din.

For å overholde angreretten er det tilstrekkelig at du sender en melding om at du ønsker å benytte deg av angreretten før fristen på 14 dager utløper.

Følgene av angreretten

Dersom du angrer denne avtalen, skal vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle tilleggskostnader som følge av at du valgte en annen leveringsmåte enn vår standardlevering), uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at vi mottok meldingen om din beslutning om å angre avtalen.

Tilbakebetaling skjer ved bruk av samme betalingsmåte som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Du vil ikke bli belastet noen gebyrer som følge av tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi:

• har mottatt varene tilbake, eller

• har mottatt dokumentasjon på at du har sendt varene tilbake,
  avhengig av hva som inntreffer først.

Du skal returnere varene uten unødig opphold, og senest innen 14 dager etter datoen da du informerte oss om at du ønsker å benytte angreretten. Fristen er overholdt dersom du sender varene tilbake før perioden på 14 dager er utløpt.

De direkte kostnadene ved retur av varene bæres av deg.

Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon på varene dersom denne skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler: 

• om levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller som tydelig er tilpasset forbrukeren personlig;

• om levering av varer som raskt kan forringes eller som har begrenset holdbarhet;

• om levering av alkoholholdige drikker der prisen er avtalt på forhånd, men levering først kan skje tidligst 14 dager etter inngåelsen av avtalen, og der verdien avhenger av markedsvariasjoner;

• om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller også ved avtaler:

• om levering av forseglede varer som av helsemessige eller hygieniske grunner ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;

• om levering av varer som etter levering på grunn av sin art er uatskillelig blandet med andre varer;

• om levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angreskjema

Kontakt oss alltid via e-post support@glammouris.com før du returnerer varene.
Returadressen som står på pakkene våre er ikke adressen for retur.
Du vil motta korrekt returadresse via e-post ved forespørsel.

Merk: Returer behandles først etter at vi har mottatt og vurdert de nødvendige bildene av produktet.