Informasjon om angrerett

(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives vedkommendes kommersielle eller selvstendige yrkesvirksomhet.)

Angrerett

Du har rett til å angre denne avtalen innen 14 dager.

Angrefristen er 14 dager fra den datoen:

• du, eller en tredjepart du har utpekt (som ikke er transportøren), har mottatt varene, dersom du har bestilt én eller flere varer i én bestilling som leveres samtidig;
• du, eller en tredjepart du har utpekt (som ikke er transportøren), har mottatt den siste varen, dersom du har bestilt flere varer i én bestilling som leveres separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å angre avtalen via e-post på: support@glammouris.com.

Når du sender inn en returforespørsel, må du legge ved tydelige bilder av produktet. Bildene må vise varens tilstand slik at vi kan behandle returforespørselen din.

Etter at returforespørselen er godkjent, vil du motta et returskjema via e-post. Dette skjemaet må fylles ut og legges ved returforsendelsen.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender melding om at du ønsker å benytte angreretten før fristen på 14 dager utløper.

Av hygieniske og helsemessige årsaker kan badetøy ikke returneres eller byttes. Vi ber om forståelse for dette.

Følgene av angreretten

Hvis du angrer fra denne avtalen, refunderer vi alle beløp du har betalt (med unntak av eventuelle tilleggskostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmetode enn vår standardlevering) uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter dagen vi ble informert om din beslutning om å angre fra denne avtalen.

Tilbakebetaling skjer ved bruk av samme betalingsmåte som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Du vil ikke bli belastet noen gebyrer som følge av tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi:

• har mottatt varene tilbake, eller
• har mottatt dokumentasjon på at du har sendt varene tilbake,

avhengig av hva som inntreffer først.

Du skal returnere varene uten unødig opphold, og senest innen 14 dager etter datoen da du informerte oss om at du ønsker å benytte angreretten. Fristen er overholdt dersom du sender varene tilbake før perioden på 14 dager er utløpt.

Returkostnader

De direkte kostnadene ved retur av varene, inkludert fraktkostnader for returforsendelsen, bæres fullt ut av kunden.

Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon på varene dersom denne skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

• om levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller som tydelig er tilpasset forbrukeren personlig;
• om levering av varer som raskt kan forringes eller som har begrenset holdbarhet;
• om levering av alkoholholdige drikker der prisen er avtalt på forhånd, men levering først kan skje tidligst 14 dager etter inngåelsen av avtalen, og der verdien avhenger av markedsvariasjoner;
• om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller også ved avtaler:

• om levering av forseglede varer som av helsemessige eller hygieniske grunner ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;
• om levering av varer som etter levering på grunn av sin art er uatskillelig blandet med andre varer;
• om levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Returprosedyre

Kontakt oss alltid via e-post på support@glammouris.com før du returnerer varene.

Returadressen som står på pakkene våre er ikke adressen for retur. Etter at returforespørselen din er behandlet og godkjent, vil du motta korrekt returadresse samt returskjema via e-post.

Merk: Returer behandles først etter at vi har mottatt og vurdert de nødvendige bildene av produktet. Returforsendelsen må sendes for kundens egen regning.